东湖观舆丨晓华理发走红的三面镜子

liukang20245天前正能量吃瓜160

荆楚网（湖北日报网）舆情分析师刘梦娜

近来，湖南怀化理发师晓华走红网络，被亲热地称为“公民理发师”。10月29日，晓华的一条理发视频在网络上爆火，招引了超越160万人的点赞。视频中，面临顾客“不要剪太短，刘海盖住眉毛不要盖住眼睛，后边略微修得疏松一点”的要求，晓华凭仗精准的理解才能和超卓的剪发技能，轻松剪出让顾客满足的发型，网友直呼“听得懂话的理发师呈现了”。

在线上，晓华的直播间“发型师晓华”爆火，在线观看人数超越10万，有不少同行刷礼物拜师学艺，也有同行质疑晓华理发定价30元拉低层次；在线下，晓华的理发店“靓点”走红，一周内客流量累计超越20万，有网友慕名而来体会理发手工，也有网友诽谤晓华身体不适被120车辆拉走。晓华理发的走红就像镜子，照出了素人网红面临的压力，也牵出了美发职业开展的窘境，更折射出了当地文旅接流量和“抄作业”的现实问题。

素人网红的哈哈镜

“每次理发都是一场豪赌，但结局往往十赌九输”，这是一些交际平台上对剪发和造型翻车的戏弄。晓华不只让顾客赢得了这场赌注，也给自己带来了应战。

心情价值带来流量。晓华走红，天然有其过人之处。从现实意义来看，不只由于她过硬的剪发技能，更由于她实惠的价格。在她的理发店里，男人洗剪吹只需30元，女士也仅需45元，这一价格远低于商场平均水平，让许多网友大喊“超值”。从传达视点来看，除了她精准的理解才能，还有适度的心情价值。当下的服务职业，为顾客供给心情价值成为干流，有的理发师没话硬聊令人为难，有的理发师过火热心让人不适，乃至还有理发师窥视顾客隐私毫无鸿沟。但晓华没有营销话术，也不做作专业术语，却长于倾听每位顾客的诉求，可见真挚交流才是“必杀技”。

商业价值引发争议。晓华理发爆火后，争议也随之而来。一方面，有同行学习晓华理发阅历，带动自家店里的客流。据晓华近邻的理发师介绍，他们亲自到晓华店里体会剪发，并总结精华运用到自己往常的工作中，每天收入也能到达700-1000元。另一方面，有同行以为晓华理发定价太低，拉低了整个职业的层次，让其后退10年不止。对此，晓华回应，由于不专业所以才定价低，并为自己给同行带来的困扰抱歉。北京日报的谈论以为，30元剪发绝不会拉低职业层次，而晓华的出圈恰恰是给同行提了个醒：仔仔细细理发，踏踏实实做人，这才是她的流量暗码。

社会价值构成压力。除同行外，前来体会晓华理发的顾客还有许多。前有新华社记者理发后变男掌管自称“嘴角有点难压了”，后有香港明星向佐被喊话找晓华换发型。在多重流量的助推下，晓华的理发店门口排起长队，由于不想回绝远道而来的客人，她的休息时间乃至被压缩到每晚只睡一个多小时，终究因身体不适粘贴告诉，但却引来“晓华剪头发时被120拉走”的风闻。流量之下，素人成为网红一般会阅历被审视、质疑和诽谤的进程，现在晓华置身于流量漩涡中，未来还有许多不易与应战。

美发职业的扩大镜

成也流量，败也流量。有些职业会要素人网红的走红敏捷兴起，终究又因过度依靠流量或舆情处置不妥而堕入窘境。在聚光灯下，晓华的真挚被看见，晓华理发店的价值被发掘，而整个美发职业的痼疾也随之扩大。

理发作用难如人意。“听得懂话”这一戏弄，是晓华赢得好评的本源，也是顾客对理发师们最直接的诉求。现在，许多理发门店为了营建专业且高端的气氛，将店员分为首席、总监、助理、学徒等，收费规范各有不同，乃至还要提早预定，但服务质量却未必与之相匹配。尤其是面临顾客“剪短一点”“打薄一点”“你看着剪”的需求，很难让人笑着走出理发店。言论场上，理发翻车的事例也不在少数。比方，上海一男人理发时耳朵被剪伤，两边未就补偿达到共同，但涉事理发师仍上班；天津一女子对剪发作用不满足索赔无果，所以砸坏门店玻璃泄愤，致使对立晋级被告上法庭。这些事情既暴露了顾客维权的难处，也表现了部分理发师技能的局限性。

天价理发饱尝诟病。30元理发争议的背面，实则是人们对美发职业服务乱象的考虑。旧日的一些理发门店，经过内部装潢、预定服务、洗护用品等硬件晋级，摇身一变即可成为网红门店，再加上供给换衣、茶水、零食、按摩等服务，每个环节的服务都可以向顾客推销产品，这也是天价理发问题无法彻底治愈的主要原因。除此之外，不少顾客还遭遇过理发店套路收费。就在近期，杭州一男人本想花30元理发，成果被鼓动按摩花了2万多元；深圳一男人挑选了398元烫发套餐，终究被奉告药水额外收费2千多元。这类事情大大降低了顾客对理发店的信赖度。

爆改体会成为等待。在美发职业被扩大审视的一起，咱们既要看到理发价格与技能的问题，也应当看到一些从业者的坚持与立异。晓华走红后，有网友晒出一张2016年晓华理发店的相片，八年曩昔周边的门店换了又换，只要这间理发店坚持至今。还有网友出谋划策劝近邻理发店改行卖小吃，但他表明自己干理发现已十多年了，改行是不可能的，赢得网友点赞“据守才是真英豪”。此外，快剪门店正以快速、贱价、质量合格等特色悄然兴起，它们瞄准人们对快节奏日子的需求，招引了适当一部分顾客。相同，爆改体会则以构思造型、特性定制为卖点备受欢迎，或许可以成为美发职业新的风口。

文旅开展的多棱镜

水能载舟，亦能覆舟。由于一个人带火一座城的事例许多，能否让网红变长红检测的是晓华个人的挑选，怎么让流量成留量检测的则是当地文旅“抄作业”的办法。

首要，要让个人不翻车。在流量年代，素人网红要想完成长红好不容易。一方面，素人网红往往缺少专业团队的包装和运营，很难持续供给新颖、丰厚的内容；另一方面，素人网红一般依靠单一的事情走红，很难再次制作或捉住热门。当新的论题呈现时，假使没能蹭到热门，重视度便会逐步下降，假使不小心蹭错热门，好感度更会直线下滑。晓华走红之后，有网红公司想要和她签约，但她直言“现在不明白的，还不会去碰，只想老老实实持续剪头发”。事实上，从被流量选中，到被流量扔掉，来得快去得也快，要让素人网红不翻车，不只要有直面流量的勇气，还要有客观看待流量的眼光。

其次，要让剪刀不生锈。晓华的走红，离不开理发的剪刀。无论是美发职业的蹭热度，仍是当地文旅的接流量，都要保证这把剪刀不生锈。首要，要保证理发店可以正常经营。本年上半年，草根网红郭有才在山东菏泽南站直播翻唱《许诺》，凭一己之力带火菏泽，并刮起一股仿照风潮，随后堕入人设争议、打乱次序等窘境，终究无法宣告停播，菏泽南站便也随之褪热。其次，要保证剪发技能可以平稳发挥。上一年下半年，素人网红黄教师因“挖呀挖”走红，却被传出整容、辞去职务、收入百万等流言，终究证明仅仅怀孕度假。现在，黄教师仍然据守在幼师岗位，教育直播则仍然有粉丝、有热度。

最终，要让旅行不老套。本年以来，多地文旅部分敏锐地捕捉热门，迎来一波又一波流量和留量。从山西接住《黑神话：悟空》带来的热度，到开封接受“夜骑特种兵”带来的压力，有的当地在专注“写作业”，有的当地在仔细“抄作业”。面临此次出人意料的流量，怀化文旅部分快速接招。期间，当地文旅部分推出一系列景区、酒店、餐饮、交通的优惠活动和“90分钟文旅圈”攻略，公安部分出动民警、特警、消防、交警等保证群众安全，还有免费接送游客、食物监管站、义剪服务等配套设备一应俱全。但值得重视的是，文旅服务功在平常，接流量和“抄作业”要与时俱进。日常工作中，各部分保护社会次序安稳本就是职责所在，过度宣扬难免会让人审美疲劳，尤其是宣扬与服务不匹配时，还会遭到游客的会集投诉和言论的全盘否定。因而，当流量来暂时，文旅部分理应优先判别本身的接受才能，好的流量要寻求最优的计划接住，坏的流量要科学合理地躲避引导，才是当地文旅开展的长久之计。

专题：东湖观舆

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